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PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS
Hemos recopilado las preguntas más curiosas sobre nuestros productos, el proceso de pedido y la entrega.
Productos
Especificaciones técnicas y selección de productos
Las bombas Pumpport se utilizan en una amplia gama de industrias:
- Química y petroquímica - trasvase de líquidos corrosivos, ácidos o básicos
- Alimentación y bebidas: aplicaciones en contacto con alimentos con la serie PH higiénica
- Pintura, tinta y resina - líquidos de alta viscosidad
- Farmacéutica y biotecnología - Acero inoxidable AISI 316L, compatible con CIP/SIP
- Minería y cerámica - transferencia de lodos y fangos que contengan partículas
- Tratamiento de aguas y aguas residuales - aplicaciones de dosificación y transferencia
- Papel, textil y marino - uso industrial general
Serie PP (Plástico) — Cuerpo de polipropileno (PP) o Kynar (PVDF). Ideal para productos químicos corrosivos, ácidos y disolventes. Fácil de transportar gracias a su estructura ligera. Temperatura de funcionamiento 0 - +100 °C.
Serie PA (Metal) — Cuerpo de aluminio o hierro fundido. Ofrece mayor resistencia mecánica y a los impactos. Amplio rango de temperaturas (-18 - +100 °C), también puede funcionar en ambientes fríos. Capacidad máxima de presión 8,4 bar.
Los límites técnicos por serie son los siguientes:
En todos los modelos, la profundidad máxima de aspiración alcanza los 6-7 m y la altura máxima de descarga llega a los 70 m (80 m en la serie metálica).
Las siguientes opciones de elastómeros se ofrecen de serie en todas las series:
Guía breve: EPDM para productos químicos a base de agua, NBR o Viton para líquidos a base de petróleo, PTFE para ácidos corrosivos y disolventes, Santoprene para uso general.
Enfriar (PP/PA/PH) si lo desea:
- Si hay una línea de aire comprimido in situ
- Si se requiere certificación ATEX (atmósfera explosiva)
- Si buscas tolerancia natural al trabajo en seco
- Si la portabilidad de la bomba es importante
Si elige eléctrico (serie PE):
- Si se va a utilizar en zonas donde no hay línea de aire
- Si se requiere un control más preciso del caudal y la velocidad
- Si la eficiencia energética es una prioridad (las bombas de aire consumen entre un 30 y un 40% de la energía del aire)
La serie PH está diseñada para las siguientes aplicaciones con su cuerpo de acero inoxidable AISI 316L:
- Líneas de producción de alimentos, productos lácteos y bebidas
- Procesos farmacéuticos y biotecnológicos
- Sistemas que requieren CIP (limpieza in situ) y SIP (esterilización in situ)
- Puntos en los que se requieren materiales aprobados por la FDA en la producción cosmética y química
Temperatura de funcionamiento -18 - +100 °C, capacidad de caudal 160 - 894 lpm modelos disponibles en la gama.
Sí, las bombas de diafragma se encuentran entre las bombas con mayor tolerancia a las partículas. El tamaño máximo de las partículas según el modelo es el siguiente:
Para lodos de alta densidad o líquidos abrasivos, se recomienda preferir la serie PA con cuerpo metálico.
Pedidos y ofertas
Proceso de compras y precios
Puede solicitar ofertas de más de un canal:
- Formulario web — Rellene el formulario en pumpport.com/contact
- Correo electrónico — [email protected]
- Teléfono — +90 212 485 84 54
- WhatsApp — +90 554 128 90 95
Los presupuestos suelen recibir respuesta el mismo día laborable o en un plazo máximo de 24 horas.
Para obtener la oferta más precisa, basta con compartir la siguiente información:
- Nombre y viscosidad aproximada del líquido a bombear
- Caudal requerido (lpm o m³/h)
- Presión de trabajo (bar) y altura (m)
- Temperatura del líquido
- Si el entorno es una zona explosiva (requisito ATEX)
- Material preferido de la carcasa o serie de la bomba (si se conoce)
También puede solicitar información preliminar sin estos datos y nuestro equipo técnico le hará las preguntas necesarias.
No hay cantidad mínima de pedido; se acepta pedido único. También se pueden ofrecer ventajas de precio para proyectos o compras al por mayor. Si comparte la información sobre cantidad y presupuesto, nuestro equipo de ventas preparará una oferta especial para usted.
Catálogo técnico actual en turco/inglés;
- Desde el botón "Catálogo" de nuestro sitio web
- Enviando un correo electrónico a [email protected]
- Solicitándolo por teléfono o WhatsApp
disponible gratuitamente.
Sí. Se tienen en cuenta las siguientes peticiones especiales:
- Dimensiones de conexión y tipos de brida no estándar
- Materiales de carrocería o tratamientos de superficie alternativos
- Diferentes combinaciones de elastómeros
- Producción OEM / marca blanca
- Planificación de la producción por lotes basada en proyectos
Sólo tiene que enviar sus requisitos técnicos a [email protected].
Entrega y logística
Envío, exportación e instalación
- Modelos en stock: El envío se realiza en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la confirmación del pedido.
- Modelos con configuraciones especiales: El plazo de producción se determina junto con el equipo técnico; suele ser de 5 a 15 días laborables.
- Pedidos de grandes lotes / proyectos: El plazo de entrega estimado se comunica durante la confirmación del pedido.
La información de seguimiento de la carga se le envía después del pedido.
Sí, los productos Pumpport se exportan a los mercados de Europa, Oriente Medio, Asia Central y América. La asistencia técnica y comercial está disponible en inglés, alemán, árabe y portugués.
- Doméstico La entrega se realiza a través de empresas de carga contratadas. Se ofrece coordinación especial de empresas de transporte para equipos pesados y de gran tamaño.
- En el extranjero Se prefiere el transporte aéreo, marítimo o terrestre en función del volumen del pedido. El embalaje se realiza conforme a las normas de exportación (si se trata de madera NIMF 15).
Los gastos de envío y la selección del transportista se aclaran durante el proceso de confirmación del pedido.
Todas las bombas se suministran con instrucciones detalladas de funcionamiento e instalación en turco/inglés. Además:
- Se puede solicitar asistencia técnica in situ para integraciones complejas de sistemas
- Asistencia técnica remota (teléfono/vídeo) durante el proceso de puesta en marcha.
- Se puede organizar formación in situ para grandes instalaciones basadas en proyectos
Respuesta. Las siguientes piezas de recambio y consumibles están disponibles para todas las series:
- Kits de diafragma (todas las opciones de elastómero)
- Juegos de válvulas de bola y asientos de bola
- Kits de juntas y juntas tóricas
- Válvula de aire y piezas del cuerpo central
- Todas las fijaciones de la carrocería
Envíe el modelo y el número de serie de su bomba a [email protected].
Los productos Pumpport están garantizados contra defectos de fabricación y de materiales que se produzcan en condiciones normales de uso. El alcance, la duración y las condiciones de la garantía se comunican con el documento de confirmación del pedido.