Yardım Merkezi
SIK SORULAN
SORULAR
Ürünlerimiz, sipariş süreci ve teslimat hakkında en çok merak edilenleri derledik.
Ürünler & Teknik
Teknik özellikler ve ürün seçimi
Pumpport pompaları geniş bir sektör yelpazesinde kullanılmaktadır:
- Kimya ve petrokimya — korozif, asidik veya bazik sıvıların transferi
- Gıda ve içecek — hijyenik PH serisi ile gıda temaslı uygulamalar
- Boya, mürekkep ve reçine — yüksek viskoziteli sıvılar
- İlaç ve biyoteknoloji — AISI 316L paslanmaz çelik, CIP/SIP uyumlu
- Madencilik ve seramik — partikül içeren çamur ve slurry transferi
- Su ve atık su arıtma — dozaj ve transfer uygulamaları
- Kağıt, tekstil ve denizcilik — genel endüstriyel kullanım
PP Serisi (Plastik) — Polipropilen (PP) veya Kynar (PVDF) gövde. Korozif kimyasallar, asitler ve çözücüler için idealdir. Hafif yapısı nedeniyle taşıma kolaylığı sağlar. Çalışma sıcaklığı 0 – +100 °C.
PA Serisi (Metal) — Alüminyum veya döküm demir gövde. Daha yüksek mekanik dayanım ve darbe direnci sunar. Geniş sıcaklık aralığı (-18 – +100 °C) ile soğuk ortamlarda da çalışabilir. Maksimum basınç kapasitesi 8,4 bar.
Seri bazında teknik sınırlar şu şekildedir:
Tüm modellerde maksimum emme derinliği 6–7 m, maksimum basma yüksekliği 70 m (metal serilerde 80 m) değerine ulaşır.
Tüm serilerde aşağıdaki elastomer seçenekleri standart olarak sunulmaktadır:
Kısa rehber: Suya dayalı kimyasallar için EPDM, petrol bazlı sıvılar için NBR veya Viton, korozif asitler ve çözücüler için PTFE, genel amaçlı kullanım için Santoprene tercih edilir.
Havalı (PP / PA / PH) seçin eğer:
- Sahada basınçlı hava hattı mevcutsa
- ATEX (patlayıcı ortam) sertifikası gerekiyorsa
- Kuru çalışmaya karşı doğal tolerans arıyorsanız
- Pompa taşınabilirliği önemliyse
Elektrikli (PE serisi) seçin eğer:
- Hava hattı bulunmayan sahalarda kullanılacaksa
- Daha hassas debi ve devir kontrolü gerekiyorsa
- Enerji verimliliği öncelikliyse (havalı pompalar hava enerjisinin %30–40'ını kullanır)
PH serisi, AISI 316L paslanmaz çelik gövdesiyle aşağıdaki uygulamalar için tasarlanmıştır:
- Gıda, süt ürünleri ve içecek üretim hatları
- İlaç ve biyoteknoloji prosesleri
- CIP (Cleaning-In-Place) ve SIP (Sterilization-In-Place) gerektiren sistemler
- Kozmetik ve kimya üretiminde FDA onaylı malzeme zorunluluğu bulunan noktalar
Çalışma sıcaklığı -18 – +100 °C, debi kapasitesi 160 – 894 lpm aralığında model seçeneği mevcuttur.
Evet, diyaframlı pompalar partikül toleransı yüksek pompalar arasındadır. Modele göre maksimum partikül boyutu şöyledir:
Yüksek yoğunluklu slurry veya abrasif sıvılar için metal gövdeli PA serisi tercih edilmesi önerilir.
Sipariş & Teklif
Satın alma ve fiyat süreci
Birden fazla kanaldan teklif talep edebilirsiniz:
- Web formu — pumpport.com/iletisim adresindeki formu doldurun
- E-posta — [email protected]
- Telefon — +90 212 485 84 54
- WhatsApp — +90 554 128 90 95
Teklifler genellikle aynı iş günü veya en geç 24 saat içinde yanıtlanmaktadır.
En doğru teklifi alabilmek için aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir:
- Pompalanacak sıvının adı ve yaklaşık viskozitesi
- İhtiyaç duyulan debi (lpm veya m³/h)
- Çalışma basıncı (bar) ve basma yüksekliği (m)
- Sıvı sıcaklığı
- Ortamın patlayıcı bölge olup olmadığı (ATEX gerekliliği)
- Tercih edilen gövde malzemesi veya pompa serisi (biliyorsanız)
Bu bilgiler olmadan da ön bilgi talep edebilirsiniz; teknik ekibimiz gerekli soruları size yöneltir.
Minimum sipariş miktarı yoktur; tek adet sipariş kabul edilmektedir. Proje veya toplu alımlar için ayrıca fiyat avantajı sağlanabilmektedir. Adet ve bütçe bilgisini paylaşırsanız satış ekibimiz size özel bir teklif hazırlar.
Güncel Türkçe/İngilizce teknik katalog;
- Web sitemizdeki "Katalog" butonundan
- [email protected] adresine e-posta göndererek
- Telefon veya WhatsApp üzerinden talep ederek
ücretsiz olarak temin edilebilir.
Evet. Aşağıdaki özel talepler değerlendirilmektedir:
- Standart dışı bağlantı boyutları ve flanş tipleri
- Alternatif gövde malzemeleri veya yüzey işlemleri
- Farklı elastomer kombinasyonları
- OEM / beyaz etiket üretim
- Proje bazlı toplu üretim planlaması
Teknik gereksinimlerinizi [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.
Teslimat & Lojistik
Kargo, ihracat ve kurulum
- Stokta bulunan modeller: Sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü içinde sevkiyat gerçekleştirilir.
- Özel konfigürasyonlu modeller: Üretim süresi teknik ekiple birlikte belirlenir; genellikle 5–15 iş günüdür.
- Büyük parti / proje siparişleri: Sipariş onayı sırasında tahmini teslimat takvimi paylaşılır.
Sipariş sonrası kargo takip bilgisi tarafınıza iletilmektedir.
Evet, Pumpport ürünleri Avrupa, Orta Doğu, Orta Asya ve Amerika pazarlarına ihracat edilmektedir. İngilizce, Almanca, Arapça ve Portekizce satış ve teknik destek hizmeti sunulmaktadır.
- Yurt içi: Anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gönderim yapılır. Ağır ve büyük ekipmanlarda özel nakliye firması koordinasyonu sağlanır.
- Yurt dışı: Sipariş hacmine göre hava, deniz veya kara yolu tercih edilir. Paketleme, ihracat standartlarına uygun (ISPM 15 ahşap varsa) gerçekleştirilir.
Kargo masrafları ve taşıyıcı seçimi sipariş onay sürecinde netleştirilmektedir.
Tüm pompalar ayrıntılı Türkçe/İngilizce kullanım ve kurulum kılavuzu ile birlikte teslim edilmektedir. Bunun yanı sıra:
- Karmaşık sistem entegrasyonları için sahaya teknik destek talep edilebilir
- Devreye alma sürecinde uzaktan (telefon / video) teknik destek verilmektedir
- Proje bazlı büyük tesisatlarda yerinde eğitim düzenlenebilir
Evet. Tüm seriler için aşağıdaki yedek parça ve sarf malzemeleri temin edilmektedir:
- Diyafram kitleri (tüm elastomer seçeneklerinde)
- Top valfi ve top yuvası setleri
- Conta ve o-ring kitleri
- Hava valfi ve merkez gövde parçaları
- Tüm gövde bağlantı elemanları
Pompa modelinizi ve seri numaranızı [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.
Pumpport ürünleri, normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti kapsamı, süresi ve şartları sipariş onay belgesi ile birlikte iletilmektedir.